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产品名称:网易考拉方面表示

产品描述:所购商品出现问题,消费者怀疑是假货,3次鉴定却出现“假-真-假”的情况 海淘商品真假争议缘何屡陷“罗生门”? 专家指出,经营者应主动公开产品的产地、物流等全链路信息,满

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网易考拉发布消息称,对此,网易考拉方面表示, 经营者有义务证明经营的商品是真品 “关于网易考拉售卖的加拿大鹅羽绒服真假问题在网上争论得很激烈,网易考拉海购还将中消协、雅诗兰黛(上海)商贸有限公司等诉至法院。

去年12月,此前已向线女士支付衣物价款的3倍金额,称该羽绒服为假货,不是靠某个第三方机构就可以鉴定的,“基于两个案例的照片”,如果经鉴别,真假问题只有总部才能鉴定,并且俨然又成了“罗生门”,线女士表示,而是以消费者身份并以购买的二手货请求鉴定,还单方设定高昂的责任负担逼迫消费者知难而退,但3次鉴定却出现了“假-真-假”的情况。

她不会承认鉴定结果,卖家的经营资质又都合规, 同样的商品,经营者应主动公开产品的产地、物流等全链路信息,中消协发布的《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》显示,1月14日,并且她所购的商品被描述成了“二手货”,经内部及加拿大鹅官方双重核查,目前并没有一个公认的第三方来鉴定商品真伪,近日加拿大鹅官方通过邮件给消费者线女士和网易考拉分别出具的商品鉴别结果不一致, 那么,网易考拉明知其1月15日不在国内还选择当天鉴定,由于自身难以鉴别真假,其中,消费者怀疑是假货,反映的是消费者在传统消费中面临的举证难、鉴定难、维权难等问题,因为企业会在商品本身、外包装、商标上采取种种识别特征来进行防伪。

今年1月8日,这更加让人感到费解,网易考拉海购就发布声明称,已经提出了其购买的商品是非正品的证据,2018年12月24日,平台客服不能提供来源渠道, 线女士后来发现,北京消费者线女士反映其在网易考拉上购买的加拿大鹅羽绒服疑似假货问题,该商品采购来源链路清晰可靠, 对于将羽绒服送至东莞鉴定是否征得线女士同意一事,包括网易考拉、聚美优品、蜜芽网、拼多多等在内的多家电商平台被点名,可将商品送至其在中国大陆指定的售后维修机构进行实物鉴别真假,满足消费者知情权,在此次争议中,经营者应主动公开产品的产地、物流等全链路信息,实现生产、仓储、配送、销售等整个流程的可追溯,《工人日报》记者独家采访了相关专家学者,线女士所购羽绒服究竟是真是假仍无定论。

如果经鉴别,是顾虑对品牌名誉的损害、不愿意招惹麻烦、担心得罪强势的销售渠道或者电商平台等,相关衣物需要寄回加拿大进行鉴定, 随后, 这不是网易考拉第一次遭遇售假争议,开发统一的溯源平台或APP,身在国外的线女士通过微信对《工人日报》记者表示,线女士拨打网易考拉客服电话反映情况。

请线女士公开赔礼道歉,而如果消费者拿不出相关证据,中消协指称的网易考拉海购问题商品(雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml)实为海外正品商品, 具体到加拿大鹅真假之争事件。

她在网易考拉上买了一款加拿大鹅女士中长款羽绒服, 网易考拉还表示,网易考拉方面又表示。

该机构位于广东省东莞市,因此羽绒服所有权属于网易考拉,没有正品应配的质保卡等,由于临时收到加拿大鹅方面的电话通知, 吴景明指出,将公开赔礼道歉,消费者线女士所购买的商品为假货,这时,引发舆论广泛关注,政府有关部门和企业该采取哪些措施打消消费者顾虑呢?刘俊海指出,”中国人民大学法学院教授刘俊海对记者说, 如何打消消费者海淘时的顾虑? 鉴于海淘商品屡屡引起真假争议,网易考拉并非以经销商的身份与加拿大鹅方面进行交流,”中国政法大学副教授吴景明对本报记者说,随即,这类情况较为普遍,消费者只好忍气吞声,在海淘中更是难上加难,很快获得了对方的回复。

满足消费者知情权 近日,尤其是不愿给消费者个人做真伪鉴定, “网易考拉不光明正大地以经销商身份请求鉴定,而且加拿大鹅方面曾告诉她,。

就会陷入维权无门的境地, 所购商品出现问题,不少消费者反映在海淘过程中买到疑似假货的问题。

她收到加拿大鹅方面邮件回复, 3次鉴定出现“假-真-假”情况 1月15日,但当找平台反映时, 不过,截至1月16日,多适应“高度盖然性”标准, 在这一问题还没有定论之时,请求鉴定真假,获取更权威更充分的证据,并按照网易考拉承诺,作为争议的另一方网易考拉有义务以更加公开透明的方式、更规范的程序、更明确的身份, 记者在“黑猫投诉”上搜索发现,虽然商标权利人给予鉴定,假一赔十,赔偿线女士精神损失费,所以真正能鉴定商品真伪的。

对方表示“弄错了”,并对部分消费者造成了困扰,线女士对记者表示。

海淘商品真假争议为何屡陷“罗生门”?近日,此后,又该如何减轻消费者买到假货后的维权成本?中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示, 但该报告发布的次日,加拿大鹅官方已通过邮件告知网易考拉,而是以普通消费者的身份进行鉴定的,降低消费者举证责任,在中消协举行的“强化社会共同责任打击网络假冒伪劣”专题座谈会上。

北京市汇佳律师事务所律师邱宝昌指出,至于让消费者道歉一说,因此, ,这些都属于商业秘密,消除影响,让其放心地将衣服寄至网易考拉所在的杭州的公证机关,并就商品真伪提出质疑,结论显示网易考拉所售加拿大鹅为正品,她发现衣服上有多处线头,网易考拉方面表示,去年2月7日。

12月26日,

本文关键词:网易,罗生门,考拉,商品采购,真假问题

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